informação, seja ela em forma de texto, imagem, áudio ou vídeo. Um sistema de Conteúdo funcional na Internet representa uma maneira de interagir e entender melhor as necessidades dos usuários, além de reduzir os custos, aumentar o lucro e fortalecer as relações com clientes e parceiros.

A humanidade no século 20 produziu mais informação do que em todos os séculos anteriores. Hoje, e cada vez mais, existem pessoas pelo mundo gerando novos conceitos, fazendo novas descobertas e tornando impossível o domínio de um assunto por completo.

Um sistema de conteúdo deve auxiliar a publicação e gerenciamento destas informações para o mundo (parceiros, clientes, etc.) tornando a empresa um ponto de referência. Mas não basta que se publique manuais, matérias, pesquisas científicas, resultados de jogos na Internet se não houver agilidade e principalmente liberdade para quem publica a informação, pois, estas informações poderão não chegar a tempo, ou ter um custo muito elevado.

O gerenciamento de Conteúdo eficiente é aquele capaz de evitar a dependência do Departamento de Informática, através da capacitação das suas próprias fontes de informação (internas ou externas), focadas na construção e integração da informação a ser publicada no meio interativo / eletrônico com a compreensão e o gerenciamento do seu próprio conteúdo.